商场设计的客户体验

文章出处： 责任编辑：p 人气：6314 发布时间：2014-01-10

商场装修设计的目的一是为了方便经营者以后的经营和管理，二是为了吸引更多的客户，实现盈利。因此瞳孔国际认为一个好的商场设计应该从经营者和顾客两方面来考虑。

　　一、从经营者的角度考虑。现在的商场具有多样化的商场空间功能，因此商场在设计时要充分的考虑到经营者的利益。首先商场的空间划分和合理，不仅要符合顾客的需求，从人体工程学来考虑，同时也要方便经营者的管理和商场的运行。

　　二、从消费者的角度考虑。为客户着想的商场是消费者首选的类型。所以，在进行商场装修设计时可以为客户着想，这样才能受到消费者的喜爱。商场装修设计为客户着想首先就要有明确的市场定位，明确的客户群体，才能从消费者的心理去考虑，满足他们的各种物质、精神需求。

　　其次，充分考虑客户体验。商场装修设计的目标受众是消费者。只有具备竞争力的商场装修特色，商场消费氛围的营造和消费体验才能使商场立于不败之地。设计师可以通过对商场装修设计要素设计要点的完美运用来进行客户导向的商场装修设计。任何一个管理者如果不重视商场装修硬件和服务软件，都必将遭到市场的抛弃。

　　最后商场设计公司在设计商场时要注意功能性与文化元素的融合。使顾客在享受物质服务的同时也享受到精神服务。这也是商场长久盈利的重要手段。